说完后，她有些愤愤不平地走了。
两天后，行里召开了党委会。会议在人事方面通过了四项决议：一是上报肖力为副行长候选人。二是上报李毅为总经济师。三是任命曹欣悦和其他三名为相关部室的正、副经理。四是撤销了三年前开除三位代办员的错误决定，恢复了三位代办员工作岗位。没想到通过曹欣悦的努力，很快就改变了素不相识的三位代办员的命运。
当曹欣悦把这一决定告诉那位老太太的时候，激动的她老半天说不出话来。她抓起一把红枣直往曹欣悦的手里塞。从自她和这位大妈结下了母女般的情谊。
第五章 妒意大发
曹欣悦的提拔，使坐在她对面的米燕妒意大发。她没有想到，比她入行迟的曹欣悦会跑在她的前头，这叫她心里很不平衡。在她看来曹欣悦对事对人都表现出一种傻乎乎的憨态，她不知道行长从那一点看上了她的优势？她自认为她比曹欣悦成熟多了，遇人看事都比她精明的多，可她就是得不到行里的重用，她怨恨行里用人不公。
这世上啊，最难看懂的就是女人。有的女人单纯的像一潭清澈的水一眼就可以看到她的心里，就会知道她是一个什么样的人。可有的女的你就是剥上几层皮，也很难看到她内心的深处。米燕就是这样的人。自从参加工作以来，她看人看事总是带着过滤镜，从内心除了自己没有别人，自我感觉她比谁都好，所以从真正意义上讲，她这个人一辈子是不会有多少真心朋友的。她自认为她比别人聪明，看事看人比别人都高出一筹。所以她没把任何人放在眼里。给领导汇报工作总是说半句留半句，只怕把事情惹到自己身上。见了有利的事情，她千方百计地往里钻。见了没有利的事她就躲的十万八千里。比如，那天那位老太太来找行长，她不让曹欣悦去管，可她最后还是管了。这件事她见到也不是一次两次了，可她就是躲的远远的不肯去管，在她看来这和她无关，就是老太太在行长门口坐上一天她也不会去管。
今天曹欣悦又搞什么优质服务演讲比赛，全行的人都去参加了。她去听了一会，看见曹欣悦在那里忙前忙后，组织工作做的那样投入，心里就越发难受，她就出来了。在楼道往下走的时候，正好碰到了三楼统计室的白三芳。可算遇到知音了，白三芳就把她带到了自己的办公室。
白三芳是统计室的统计员，比米燕大三岁，初中文化程度，是以前顶替父亲进的银行。由于文化程度不高，所以进银行后就一直搞统计工作。每天做完报表后没有事就从一楼串门串到五楼，然后又从五楼串门串到一楼。她最显明的特点，就是爱说三道四，爱多管闲事，爱看别人的哈哈笑。什么都好与别的人来攀比，有时候越比越气，心里常常装着一肚子的怨气，只要谁肯搭理她，她就有倒不完的怨气。米燕的到来，正迎合了她的那种心理，两个人相互发泄着自己心中的不平，真是物以类聚，人以群分。
由于两个人心理上的倾向相近，所以话也说的十分投机。她们一边互相倾诉，一边在不断地贬低着他们看不管的人。今天贬低的主要对象就是刚刚提拔的那几个包括曹欣悦在内的部门副经理。她俩一看到她们妒忌的火焰就在她们的眼睛里燃烧起来。尽管她知道表面上她们也不能把她们怎么样，可就是觉得心里不舒服。总之，在她们看来，在她们没有得到高兴和痛快的时候，其他人也别想得到高兴和痛快。他们的目的就是要让高兴的人不能高兴，让痛快的人不再痛快。尤其是那个曹欣悦比坐了直升飞机还快，刚来才两年不到就提升了副经理，这是行里没有见过的先例。米燕心里暗暗地想，别看你们今天高兴的象什么似的，总有一天你们也会有哭的时候。她现在心里正在谋算着用一个什么办法使这些人在得意之时也能尽快尝痛苦的滋味。
从白三芳的房间出来，米燕并没有回到办公室，而是看见斜对面葛副行长办公室门开着，就走了进去问：“葛行长你也没有去观看演讲比赛？”
葛行长抬起头看了米燕一眼笑着说：“我刚出来。快来坐。”
以前米燕也不怎么喜欢这位副行长，因为他说话总有一股装腔作势的感觉。可是今天米燕特别想和他套近乎。她想光靠白三芳这样一类人，光是嘴上叽叽喳喳，实际上是没有多少威力的。他必须找一个实力比较强一点的人，能给她真正出主意想点子的人，这个人就是此时坐在对面的葛副行长的葛明。当前他虽然身居副行长职位，但从本质上看，他这个人自私、好利，为了再上一个台阶，现在正在挖空心思收集这方面的材料，目的就是把别人的砝码降低，把自己的砝码推上去。米燕的到来，他猜都不用猜知道她来是干什么。
对于米燕这个人，说心里话，葛明也不是很喜欢的，平时精的象狐狸一样，没有一点但诚实劲，他不喜欢和这样的人交往。可在此时他得搞统一联盟。他见了米燕头一句话就说：“哎呀，米燕太不公平了，这一次宣教部怎么说也该你去啊。”
米燕外表很平静地说：“是啊，那你也不推荐我？”
“你怎么知道我就没有推荐你？可你也不想一想，如今的什么事不是一把手说了算？他看谁好，谁就是天仙。他看谁不好，谁就是臭虫一个。”
米燕不用他说，也深知这个道理。可他还是不情愿地说：“你们当官的眼睛都是色盲，看不清人。”
“不要这样说嘛，以后的机会还是有的是。”葛行长说。
米燕很不高兴地说：“机会有没有天知道。看来这三年多来我也白混了。一个在我后边参加工作的，竟然跑在了我前边，你说这叫人怎么看？我就是觉得这口气不顺。”
“你才知道？这行里不公平的事情多着哪。
“还有些什么事情？”
前一响行领导分工，把我管了好几年的资金营运部分给了肖力，你说他一个刚刚上来的副行长，怎么就能一下之担当如此重任？这分明欺负人嘛！再说象你也是大学生，进行将近三、四年了，可也不能不用人吗？”
米燕经他这么一说，越发觉得自己心里委屈。
这时他古意凑近米燕，压低声音说：“不要回心，你可以和她来竞争？”李行长斜眼看着米燕。
“竞争？怎么个竞争？米燕眼睛直勾勾地盯着她，急切想知道他的下文。
他站起来走到米燕身旁，凑近她的耳旁用只有他们俩能听见的声音说了几句耳语。
米燕听了沉思了半天，上嘴唇咬住了下嘴唇，不再说话
第六章 不同声音的出现
曹欣悦工作上了一个平台，她满怀信心，把全部精力都放在了工作上。在不到一个月的时间里，她把宣传、服务、员工教育各做了一个总体规划。并计划通过二到三年的员工培训以及抓各项制度措施的落实，把全行的服务工作推升到一个高的层次。这些规划郑行长看了以后非常重视，大力支持她一项一项去实施。果然不到半年，全行的服务工作就有了大的改观，最明显的是大大降低了基层服务工作的投诉率。郑行长在全行大会上多次表扬她工作肯动脑筋，抓工作能脚踏实地。每次听到行长的表扬后，曹欣悦的工作劲头就更大了，信心就更足了。有时候白天单位上工作做不完，她就把工作带到家，晚上加班加点。这时她和市科委的许岗刚刚结婚不久，爱人对她的这种做法很不满意，认为你白天在单位上拼命就足够了，为什么还要占用晚上的休息时间。说是说但也得硬着头皮支持她。只于单位上的人说些什么，议论些什么，她也不去参加，也一无所知，一天除了工作还是工作。
有一天，行里突然通知召开全行职工大会。郑行长凶恨恨地坐在大会议室的台子上，冷眼看着走进来的每一个人。看见郑行长的脸色不对，走进来的职工没有一个人敢说话。进来后还是老规矩，部室经理、主任坐前边，一般员工坐在后面。过了一阵，行政部老马给行长汇报说：“人来齐了。”
郑行长用手松了送系在脖子上的领带，从公文包拿出一封信，一只手高高举着信说：“我今天要骂娘了！大家看这是什么东西？大家看，大家看看。”他把信在大家面前来回摇晃了半天后又继续说道：“这是一封上告信，其中有我郑某人的名子，说我有男女作风问题，你们大家信吗？我郑某人在职场上混了快三十多年了，什么样的雕虫小技没有见过，这算什么？……”啪的一声郑行长把信拍到桌子上。郑行长的声音高一阵低一阵好一顿臭骂。
会议室所有的人大气不敢出。曹欣悦心里想这事是谁干的？惹的行长生这么大气。她回头看了看嘴上常爱唧唧喳喳的白三芳，见她的脸红一阵白一阵的，心里想少不了是她。再向左边看了看把头低的很低的手里正在玩弄一只小指甲剪的米燕，心里又想莫非是她？再抬头看看台上，肖力和李毅默默地坐在郑行长的左边，两双眼静静地注视着台下。坐在郑行长右边的葛副行长，头向下低着，两只眼睛盯着面前的那个白色笔记本，好像那个笔记本里有多少不可知的秘密一样。
郑行长还在大声吼着：“有些人一天吃上没有事干，就是惟恐天下不乱，放下正经的工作不干，就是说三道四来。我犯错误，有的是党的纪律嘛，你担什么心？我也奉劝有些人，请你们把心放的正正的，我郑人吃的盐比你们吃的饭都多，在什么样的形势下，该怎么把握自己，我想不用你们给我教吧？”